파인아트부산㈜ (이하 “회사”)는 고객님의 개인정보 보호를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 고객님의 개인정보 처리에 관한 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 「개인정보처리방침」을 수립하여 준수하고 있습니다. 회사의 「개인정보처리방침」은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 「개인정보처리방침」이 변경되는 경우에는 변경된 사항을 홈페이지에 공지합니다.

회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 수집 방법
3. 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 고객과 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
6. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
8. 고객의 권익침해에 대한 구제방법
9. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 서비스 제공
미술품 포장 및 운송, 설치, 수장고 보관, 까르네 및 수출입통관 등 서류 대행, 이메일 문의 상담서비스 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 서비스 이용 및 이용에 따른 정산
견적서, 계약서, 청구서, 세금계산서 발급 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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회사는 아래와 같은 경로로 회원님의 개인정보를 수집합니다.
1. 웹사이트
2. 서면, 전화, 팩스, 이메일
3. 오프라인 상담

3. 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 상담 서비스 제공
- 수집항목 : 기관명(업체명), 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 첨부파일, 주소
- 보유기간 : 5년
2) 운송 서비스 제공 및 이용에 따른 정산
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법인 : 법인명, 사업자번호, 대표번호, 담당자 휴대전화번호, 이메일 주소, 사업장주소, 사업자등록증
개인 : 이름, 주민등록번호, 카드번호, 신분증 사진, 개인통관부호, 카드번호
또한 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)


4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
미술관은 고객님의 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
고객님의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이러한 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 고객과 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
고객님은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
고객님의 권리행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화 또는 전자우편 주소를 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
개인정보 관련한 민원처리는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보과 관련한 의문사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 민원처리 콜센터를 운영하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 : 김경민 대표이사
개인정보보호 담당자 : 전시기획부 신혜주
개인정보문의 연락처 : 051-747-2473
개인정보문의 이메일 : fineartbusan@naver.com


7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

8. 고객의 권익침해에 대한 구제방법
고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)